Новости
CОТРУДНИКОВ КОМПАНИЙ ВЕЗУТ НЕ НА КИПР, А В ТОБОЛЬСК
Крупные компании в организации корпоративных мероприятий для своих сотрудников переориентировались на внутренний туризм. Как пояснила на круглом столе "Горящая путевка в бизнес: пути развития туристической отрасли в Тюмени" директор турфирмы "Евросезон" Лариса Раевская, сотрудников уже везут не на Кипр, а в Тобольск, что, конечно, на руку турфирмам, развивающим внутренний туризм.
Участники единодушно констатировали, что будущее региона - за деловым туризмом. Так, Раевская отметила, что их компания вместо историко-познавательного туризма сконцентрировалась на деловом направлении. Большой потенциал в регионе также у рекреационного отдыха, высказал мнение заместитель директора департамента стратегического развития Тюменской области Станислав Дейнеко. "Где ни пробури скважину, везде будут термальные источники", - сказал он. И этим надо пользоваться, считает Дейнеко. В данный момент компания Ernst & Young разрабатывает бизнес-план по открытию в регионе рекреационного отеля. После этого нужно будет найти инвесторов. По словам Дейнеко, надежда - на российских инвесторов, потом что иностранные компании согласны в основном управлять готовыми объектами.
По поводу внутреннего туризма он констатировал, что необходимо сформировать турпредложение. Такая работа сейчас ведется - представители областного департамента стратегического развития регулярно собираются вместе с представителями турфирм города.
Как считает директор турфирмы "Глобус" Павел Шаманенко, для дальнейшего развития туротрасли региона нужны новые маршруты, направления. По его мнению, интересным было бы развитие водного туризма, но для этого нужны суда. Также, по его мнению, без поддержки государства не справится ни одно турагентство. О мерах господдержки в сфере туризма напомнил Станислав Дейнеко. Это компенсация процентной ставки по кредитам, компенсация части затрат на участие в выставках, организацию школьных поездок. Он подчеркнул, что поддержкой могу воспользоваться малые предприятия, не ведущие подакцизную деятельность - например, гостиницы, на территории которых продается алкоголь, уже не могут получить поддержку.
Директор по связям с общественностью гостиницы "Славянская" (Тобольск) Эльмира Туканова считает, что дело в неактивном продвижении турпродукта. Она рассказала, что на российской выставке "Интурмаркет" в марте были активно представлены такие регионы, как Алтай, Урал, Ямал, а экспозиция тюменского региона заняла всего около 20 квадратных метров. По ее словам, когда посетители видят, какой стенд у региона, то у них складывается соответствующее впечатление.
Туристическим фирмам Тюмени нужна саморегулируемая организация. К такому выводу пришли участники сегодняшнего круглого стола "Горящая путевка в бизнес: пути развития туристической отрасли в Тюмени". Организаторами мероприятия выступили интернет-газета "Вслух.ру" и "Тюменский бизнес-журнал". На мероприятии присутствовали около 20 представителей турфирм Тюмени, авиакомпаний, страховых организаций, гостиничного бизнеса, органов госвласти.
В 2005 году было отменено лицензирование туристических фирм. Большинство присутствующих на круглом столе выступили против отмены лицензирования. Как отметил директор турагентства "Твог-экспресс" Геннадий Черняев, если раньше к турфирмам предъявлялись определенные требования: к уровню образования менеджеров, времени работы фирмы, то сейчас к новым агентствам не предъявляется никаких требований. Их сотрудники зачастую не знают, куда они отправляют клиентов. В погоне за клиентами новые фирмы предлагают такие большие скидки, что у них не остается денег на развитие, повышение квалификации сотрудников, отправку их в рекламные туры. Их задача - выиграть в моменте, считает Черняев. Участники круглого стола единодушно назвали такие агентства "подснежниками".
Кроме того, как считает директор турагентства "Одиссея" Татьяна Денисенко, турфирмы несут огромную ответственность за жизнь и здоровье туристов. "А раз нет лицензий, нет и ответственности", - констатировала она. Это привело к тому, что многие новые фирмы оказывают на рынке некачественные услуги, именно из-за них складывается негативное мнение, которое распространяется на все турфирмы, посетовала Денисенко.
Тюменским турфирмам нужна СРО
Директор турфирмы "Трэвэл" Наталья Чагина выразила общее мнение: туррынку города нужен орган, который бы контролировал качество оказания туристических услуг клиентам и отсеивал бы фирмы-"подснежники". На круглом столе было высказано мнение, что единственный путь решения проблем в данном случае - создание саморегулируемой организации, профессионального сообщества, в рамках которого турфирмы могли бы установить правила приема в СРО и отсеять тем самым недобросовестных участников рынка на начальном этапе, могли бы целенаправленно взаимодействовать и с обществом по защите прав потребителей, и с управлением ФАС РФ по Тюменской области. Закон о СРО дает турфирмам много возможностей. В качестве успешно действующей СРО модератор круглого стола, тренер-консультант консалтинговой группы "ИнтерАктив" Ярослав Панькив привел в пример тюменское объединение риэлторов, участники которого четко определили правила игры, у них существуют комитеты по этике и т. д. и посоветовал перенять у них некоторый опыт. По его мнению, чтобы создать СРО, объединяющую турфирмы, нужны лидеры. "Однако отклик у участников туррынка уже очевиден", - резюмировал он.
Евгения Мурзина, "Вслух.ру"