Новости компаний

12 марта 2015

Выездная сессия Libra Hospitality School

С 16 по 17 апреля в бизнес-отеле «Бородино» состоится I сессия Libra Hospitality School. Тема встречи: «Увеличение продаж от А до Я». Самые актуальные вопросы эффективных продаж в гостиничной индустрии будут рассматриваться ведущими специалистами отрасли:


1. Вячеслав Сапожников, Hotelier.PRO
Как привлечь гостя? Кто ваши клиенты? По каким каналам их лучше привлекать? Каковы основные мотиваторы покупок?
2. Елена Марченко, Libra Hospitality School
Как правильно построить диалог с гостем, чтобы он закончился бронированием номера? Тренинг "Пять этапов продаж"
3. Антон Матвеев, Big Tree
Из чего формируется рейтинг отеля в сети? Как получить полную картину репутации из различных систем оценки отеля на популярных сайтах? Отзывы реальных и вымышленных гостей: как работать с настоящим и бороться с несуществующим? Как мотивировать гостей писать отзывы и делиться ими в социальных сетях? Как отслеживать репутацию конкурентов и обыгрывать их?
4. Александр Ешмеков, TravelLine
SEO vs Контекст: что подойдёт вашему отелю? Как получить максимум выгоды от сервисов Яндекса? Сайт отеля: как привлечь, продать и вернуть? Онлайн-технологии программы лояльности: система промо-кодов, email-маркетинг, личный кабинет. Обо всём этом в лекции "Электронная коммерция: от привлечения до удержания клиента"
5. Елена Лысенкова, Hospitality Income Consulting выступит спикером круглого стола под модерацией Константина Артемьева, Moscow Hotels talks. Тема круглого стола:
CRM-стратегия в работе с постоянными гостями или 360 градусов вокруг гостя
6. Тамара Черных, Альянс отельеров России U PRO
Как сделать клиента из недовольного постоянным? А также о работе с жалобами в отеле и соцсетях
7. Евгений Бугровский, Heliopark Hotels and Resorts
Зарабатываем на дополнительных услугах, свадьбах и мероприятиях. Работа с проживающими и непроживающими гостями

 

Для участников мероприятия предусмотрены обеды и кофе-брекйки, а также участие во всех семинарах и круглых столах согласно программе мероприятия .

Программа мероприятия

Больше подробностей на сайте Libra Hospitality здесь